Visszatérítési szabályzat
8. Elállási jog
8.1. Egyedi méretre vagy egyedi utasítás alapján készített termék
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogot olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
- egyedi szélességre és/vagy magasságra levágott kandallóüveg
- egyedi rajz, sablon vagy forma alapján készített üveg
Az elállási jog kizárása nem érinti a Fogyasztó hibás teljesítés esetén fennálló kellékszavatossági és más törvényes jogait.
8.2. Dobozos / standard, nem egyedileg módosított termék
A kandallouveges.hu kínálatában az egyedi méretre készített termékek mellett előre meghatározott méretű, dobozos kandallóüveg-termékek és más standard termékek is lehetnek. Ha a Fogyasztó ilyen terméket egyedi vágás, átalakítás vagy személyre szabás nélkül rendel meg, az nem tartozik a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja szerinti kivételbe, ezért a Fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Vegyes rendelés esetén - amikor ugyanabban a rendelésben egyedi és standard/dobozos termék is szerepel - az indokolás nélküli elállási jog kizárólag azokra a tételekre terjed ki, amelyek nem készültek vagy nem kerültek módosításra a Fogyasztó egyedi utasítása alapján.
Az elállási határidő áru adásvétele esetén főszabály szerint az áru Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételétől számított 14 nap. A Fogyasztó az elállási jogát már a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal lehet közölni. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha az Eladó annak viselését vállalta.
Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, a jogszabályi feltételek szerint visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a legkevésbé költséges szokásos szállítási mód díját is. A visszatérítést az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés kétséget kizáró igazolásáig visszatarthatja. Az eredeti fizetési módtól eltérő visszatérítéshez a Fogyasztó kifejezett beleegyezése szükséges.
A Fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.
2026. szeptember 27. napjától a Fogyasztó az elállási jogát a weboldalon biztosított, jól látható és könnyen hozzáférhető „elállás a szerződéstől” online funkcióval is gyakorolhatja azoknál a távollévők között kötött szerződéseknél és tételeknél, amelyekre a 14 napos indokolás nélküli elállási jog vonatkozik. Az online elállás megérkezését az Eladó tartós adathordozón indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja. Ez a funkció az egyedi méretre vagy a Fogyasztó utasítása alapján készített, elállási kivétel alá tartozó tételekre nem keletkeztet elállási jogot.
1. számú melléklet - elállási nyilatkozatminta
Kizárólag olyan standard/dobozos vagy más nem egyedileg gyártott termékhez használható, amelynél a Fogyasztót megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Egyedileg méretre vagy a Fogyasztó utasítása alapján készített termékre ez a minta nem alkalmazható.
Címzett: Csikós László egyéni vállalkozó, 2890 Tata, Kocsi utca 62.; e-mail: tataiuveges@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom indokolás nélküli elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ______________________________________________
Rendelésszám: ______________________________________________
Szerződéskötés / rendelés időpontja: ______________________________________________
Átvétel időpontja: ______________________________________________
Fogyasztó neve: ______________________________________________
Fogyasztó címe: ______________________________________________
Kelt: ______________________________________________
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ______________________________________________